Trabajar desde casa – Asociado de servicio al cliente

Amazon la mayor tienda virtual a nivel mundial, se encuentra en la búsqueda de personal en Colombia para cubrir sus vacantes en el área de servicio y atención al cliente, todos los detalles de esta oferta de teletrabajo a continuación.

DESCRIPCIÓN

Amazon está buscando candidatos brillantes, articulados y orientados a los detalles con el deseo de ayudarnos a superar las expectativas de nuestros clientes para nuestro Centro Virtual de Servicio al Cliente. Un Asociado de Servicio al Cliente de Amazon es una parte fundamental de nuestra misión de brindar un servicio al cliente oportuno, preciso y profesional a todos los clientes de Amazon. Esta posición vital requiere un solucionador de problemas flexible y orientado a la acción que ayudará a los clientes a acelerar los pedidos y corregir los problemas posteriores a la venta. Los asociados se comunican con los clientes principalmente por correo electrónico y utilizan una variedad de herramientas de software para navegar por las cuentas de los clientes, investigar y revisar políticas y comunicar soluciones efectivas en un entorno divertido y de ritmo rápido.

Este puesto está abierto para personas que viven en Medellín y quieren trabajar virtualmente. 

CALIFICACIONES BÁSICAS

Un Asociado exitoso tendrá las siguientes habilidades:

Habilidades informáticas:
· Capacidad para usar un sistema de computadora de escritorio
· Familiaridad con Microsoft Windows, Microsoft Outlook e Internet Explorer
· Excelentes habilidades de escritura
· Comprensión demostrable de Internet, el sitio web de Amazon.com y la competencia sitios web

habilidades de comunicación:
· capacidad para comunicarse correctamente y claramente con los clientes internos y externos
· Excelentes habilidades de documentación
· Buena capacidad de comprensión skills– entender con claridad y Plantear las cuestiones actuales clientes
· capacidad skills– una buena composición para componer una gramaticalmente correcta, respuesta escrita concisa y precisa

Habilidades para resolver problemas:
· Habilidades efectivas de resolución de problemas
· Capacidad para abordar problemas lógicamente
· Capacidad para demostrar habilidades de aprendizaje y toma de decisiones
· Fuertes habilidades de gestión del tiempo
· Orientado a la acción y autodisciplinado
· Organizado y orientado a los detalles
· Capacidad para priorizar efectivamente el tiempo de trabajo para garantizar la productividad y los estándares del departamento por el tiempo dedicado

Atención al cliente:
· Excelentes habilidades de servicio al cliente
· Capacidad para empatizar y priorizar las necesidades del cliente
· Habilidades interpersonales
demostrables · Resolución demostrable de conflictos y habilidades de negociación
· Capacidad para determinar las necesidades del cliente y proporcionar soluciones apropiadas

CALIFICACIONES BÁSICAS
Calificaciones preferidas:
Los candidatos ideales se sentirán cómodos en un entorno acelerado, multitarea y de alta energía. Serán solucionadores de problemas creativos y analíticos con pasión por el excelente servicio al cliente. También requerimos un diploma de escuela secundaria, más uno o más años de experiencia en puestos relacionados.

– Ubicado en Medellín, Colombia y tener permiso de trabajo de ciudadanía o condición legal abierta.
– Tener un 85% de nivel de inglés o superior.
– Tener (o poder obtener) Internet de alta velocidad (descarga de 10 MGB / carga de 3 MBG o mejor).
– Tener (o poder alcanzar) otro medio de comunicación (teléfono fijo personal o teléfono celular, para emergencias).

Antes de continuar con tu postulación a la oferta de personal de limpieza te invitamos a que formes parte de esta gran comunidad en nuestra página de Facebook para que puedas conocer muchas más ofertas de trabajo que compartimos diariamente. Además puedes sumarte y formar parte de este espacio interactuando con muchas más ofertas de empleo al formar parte de nuestro grupo de Facebook te esperamos ahora.

Todos los detalles para aplicar a la oferta de empleo lo tienes ingresando al siguiente enlace Asociado de servicio al cliente no esperes mas y realiza tu aplicación.

Nota Importante: Recuerda que alfintrabajo no es una empresa contratante somos un portal que trabaja como intermediario en el cual damos a conocer varias vacantes de empleo ofertadas por las empresas a nivel nacional nosotros brindamos la información para que tú puedas acceder a ellas no somos contratantes directamente nuestra función es hacer una labor social.